Digital Marketing για γιατρούς
Στον ιατρικό κλάδο ο ανταγωνισμός είναι πολύ μεγάλος. Λόγω αυτού, πολλά ιατρεία δεν καταφέρνουν να διατηρήσουν τον αριθμό ασθενών που επιθυμούν και πολλοί νέοι γιατροί δεν καταφέρνουν να αναπτυχθούν.
Επομένως, κάθε γιατρός θα πρέπει να έχει μία στρατηγική για να γίνονται γνωστές οι υπηρεσίες του και τα αποτελέσματα που φέρνει στους ασθενείς του. Οι γιατροί θα πρέπει να αυξάνουν την αναγνωρισιμότητά τους δημιουργώντας μία θετική εικόνα που εμπνέει εμπιστοσύνη στους ασθενείς.
Για να αυξάνουν την αναγνωρισιμότητά τους οι γιατροί και να προσελκύουν νέους ασθενείς στα ιατρεία τους χρειάζονται το Digital Marketing (μία καλή στρατηγική με τα κατάλληλα εργαλεία και τους κατάλληλους συνεργάτες).
Περιεχόμενα άρθρου
Εργαλεία Digital Marketing για γιατρούς
- Ιστοσελίδα: Μία ιατρική ιστοσελίδα είναι το σημαντικότερο εργαλείο σε μία καλή στρατηγική Digital Marketing. Οι άνθρωποι κάνουν πολλές αναζητήσεις στην Google για ιατρικά θέματα. Αν βρουν την δική σας σελίδα σε μία αναζήτηση έχετε πιθανότητες να επιλέξουν τις δικές σας υπηρεσίες και όχι ενός ανταγωνιστή.
- Social Media: Ένας γιατρός μπορεί να χρησιμοποιεί τα Social Media για να προωθεί και σε αυτά τις υπηρεσίες του, να μοιράζεται ιατρικά νέα και να απαντάει σε ερωτήσεις του κοινού του. Ένας γιατρός καλό είναι να έχει παρουσία σε Facebook, Instagram, LinkedIn.
- Εργαλεία εύρεσης λέξεων και φράσεων κλειδιών: Μία ιατρική ιστοσελίδα για να έχει επισκεψιμότητα μέσω των μηχανών αναζήτησης χρειάζεται το κατάλληλο SEO (στο οποίο περιλαμβάνεται η έρευνα λέξεων και φράσεων κλειδιών). Για την έρευνα λέξεων ή φράσεων κλειδιών μπορούν να χρησιμοποιηθούν το Google Trends, η Semrush, το Google Keyword Planner και άλλα.
- Εργαλεία Email Marketing: Εφόσον έχετε μία ιστοσελίδα από την DevFlavor δε χρειάζεστε κάποιο επιπλέον εργαλείο για την αποστολή των διαφημιστικών ή ενημερωτικών emails σας στις επαφές του newsletter σας. Αν όμως επιθυμείτε κάποιο εξωτερικό εργαλείο, για τους δικούς σας λόγους, αυτό μπορεί να είναι η πλατφόρμα της Mailchimp ή η πλατφόρμα της GetResponse.
- Εργαλεία δημιουργίας Affiliate προγράμματος: Το Affialite Marketing είναι μία πολύ αποδοτική μέθοδο προώθησης υπηρεσιών και προϊόντων. Ένας γιατρός θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει κάποια εργαλεία για να έχει το δικό του Affiliate πρόγραμμα. Εφόσον έχετε αποκτήσει μία ιστοσελίδα από την DevFlavor δεν χρειάζεστε τρίτα εργαλεία.
- Εργαλεία γραφιστικών: Ένα πολύ καλό εργαλείο για τη δημιουργία γραφιστικών (για social media, για το blog κ.λ.π) είναι το Canva.
Τα παραπάνω είναι τα κύρια εργαλεία που χρειάζεται ένας γιατρός (όπως και κάθε επαγγελματίας ή επιχείρηση) για να μπορεί να δημιουργήσει μία καλή στρατηγική Digital Marketing με στόχο την προσέλκυση ασθενών στο ιατρείο του. Αν θέλετε να μάθετε γιατί δεν μπορεί να λείπει μία ιστοσελίδα από μία στρατηγική Digital Marketing (είτε μίας επιχείρησης είτε ενός επαγγελματία), διαβάστε εδώ: Γιατί χρειάζομαι ιστοσελίδα.
Μέθοδοι Digital Marketing για γιατρούς
Πολλές μέθοδοι στο digital marketing συνδέονται με την κατασκευή ιατρικής ιστοσελίδας. Τέτοιες μέθοδοι είναι το SEO, το email marketing (η εγγραφή σε ένα newsletter είναι πιο εύκολη όταν υπάρχει ιστοσελίδα), το affiliate marketing, το remarketing-retargeting (διαφημίσεις σε κοινό στα Social Media το οποίο έχει επισκεφτεί την ιστοσελίδα του γιατρού) και η δημιουργία περιεχομένου για το blog μίας ιατρικής ιστοσελίδας.
Επίσης η ιστοσελίδα είναι το μέρος όπου πρέπει να καταλήγουν όσοι βλέπουν μια διαφήμιση του γιατρού είτε στην Google είτε στα Social Media.
Ας δούμε παρακάτω τις μεθόδους με τις οποίες ένας γιατρός μπορεί να προωθήσει το ιατρείο του και τις υπηρεσίες του.
- SEO (Search Engine Optimization): Μέσω του SEO ένας γιατρός μπορεί να έχει τις σελίδες του στις πρώτες θέσεις των αποτελεσμάτων των αναζητήσεων που κάνουν ασθενείς στις μηχανές αναζήτησης. Το SEO είναι ένας εξαιρετικός τρόπος προώθησης.
- Δημιουργία περιεχομένου για το Blog: Η δημιουργία ποιοτικού περιεχομένου στο Blog σε συνδυασμό με το SEO μπορεί να οδηγήσει σε μεγάλη αύξηση επισκεψιμότητας. Επίσης το ποιοτικό περιεχόμενο που ενημερώνει και εκπαιδεύει μπορεί να αποκτήσει κάποια backlinks ή να γίνει share από το κοινό σε διάφορα κανάλια μάρκετινγκ (και αυτά οδηγούν σε αύξηση επισκεψιμότητας).
- Google Business Profile: Οι περισσότεροι άνθρωποι κάνουν αναζητήσεις στην Google. Όταν κάποιος κάνει μία αναζήτηση όπως για παράδειγμα οδοντίατρος Θεσσαλονίκη (αυτό ονομάζεται τοπική αναζήτηση) θα του εμφανιστούν κάποιοι οδοντίατροι από την Θεσσαλονίκη που έχουν κάνει καταχώρηση στο Google Business Profile. Κάθε γιατρός θα πρέπει να έχει κάνει καταχώρηση εκεί και να έχει ένα βελτιστοποιημένο προφίλ επιχείρησης.
- Αποστολή Newsletter: To newsletter είναι σημαντικό γιατί μπορεί να ενημερώσει για διάφορα ιατρικά θέματα, δημιουργεί σχέσεις εμπιστοσύνης, συμβάλει στην προώθηση των υπηρεσιών ενος γιατρού και γενικά βοηθάει στο να είναι κοντά ένας γιατρός με το κοινό που έχει εγγραφεί στο newsletter του.
- Social Media: Οι γιατροί μπορούν να χρησιμοποιούν και τα Social Media για να ενημερώνουν το κοινό τους, να έχουν μία άμεση επικοινωνία και να προωθούν τις υπηρεσίες τους με δημοσιεύσεις και με διαφημίσεις σε στοχευμένα κοινά.
- Διαφημίσεις στην Google (Google Ads): Οι γιατροί μπορούν να κάνουν διαφημίσεις στην Google (σε στοχευμένα κοινά) και έτσι να ενισχύσουν επιπλέον την προβολή τους.
- Διαφημίσεις σε άλλες ιστοσελίδες: Εφόσον υπάρχουν ιστοσελίδες που δημοσιεύουν περιεχόμενο σχετικό με ιατρικά θέματα και έχουν μεγάλη επισκεψιμότητα, οι γιατροί θα μπορούσαν να το εκμεταλλευτούν και να ζητήσουν να διαφημιστούν σε αυτές.
- Affiliate Πρόγραμμα: Ένας πολύ αποδοτικός τρόπος προώθησης που μπορεί να χρησιμοποιηθεί και από γιατρούς. Ένας γιατρός μπορεί να έχει συνεργάτες που θα διαφημίζουν τις υπηρεσίες του και θα κερδίζουν μία προμήθεια από κάθε πληρωμή που θα κάνει ένας πελάτης ενός γιατρού μέσω του URL του συνεργάτη. Οι συνεργάτες θα μπορούσαν να είναι και πελάτες του γιατρού που έχουν λάβει κάποιες υπηρεσίες και θέλουν να διαφημίσουν τον γιατρό.
Για περισσότερους τρόπους προώθησης ενός ιατρείου διαβάστε το άρθρο: Προώθηση ιατρείου .
Για να πάρετε ιδέες για το τι είδους περιεχόμενο μπορεί να δημιουργεί ένας γιατρός για τα social media, το blog και το newsletter, μπορείτε να διαβάσετε εδώ: Content marketing για ιατρεία και κλινικές .
Ιατρικές αναζητήσεις στην Google
Παραπάνω αναφέραμε ότι το SEO είναι ένας εξαιρετικός τρόπος προώθησης. Οι άνθρωποι όταν κάνουν αναζητήσεις στην Google έχουν μία πρόθεση να μάθουν για μία ασθένεια που μπορεί να έχουν ή έχουν την πρόθεση να βρουν έναν γιατρό για να κλείσουν ένα ραντεβού. Επίσης το SEO είναι ένας πολύ οικονομικός τρόπος προώθησης και φέρνει μόνιμα αποτελέσματα (για όσο χρόνο βρίσκονται οι σελίδες ενός γιατρού στις πρώτες θέσεις των οργανικών αποτελεσμάτων των αναζητήσεων).
Αν αναρωτιέστε αν γίνονται αναζητήσεις στην Google για διάφορα ιατρικά θέματα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Google Trends. Σε αυτό το εργαλείο μπορείτε να γράψετε κάποιες λέξεις ή φράσεις κλειδιά και να δείτε τη σχετική τους δημοτικότητα. Καθώς πηγαίνουμε από το μηδέν προς το εκατό η σχετική δημοτικότητα αυξάνεται. Πηγαίνοντας από το εκατό προς το μηδέν μειώνεται. Ας δούμε παρακάτω κάποια παραδείγματα λέξεων ή φράσεων κλειδιών που έχουν σημαντική σχετική δημοτικότητα σε μεγάλα χρονικά διαστήματα.
Αφού μελετήσετε το interest over time στο Google Trends μπορείτε να κάνετε και εσείς τις αναζητήσεις αυτές. Για παράδειγμα για τις αναζητήσεις για την κύστη κόκκυγος και την κήλη θα βρείτε στα πρώτα αποτελέσματα σελίδες χειρουργών οι οποίοι κερδίζουν όλη την επισκεψιμότητα, αυξάνεται η αναγνωρισιμότητά τους και αποκτούν πολλούς νέους πελάτες-ασθενείς.
Αν θέλετε και εσείς μία επιτυχημένη παρουσία στις μηχανές αναζήτησης, επικοινωνήστε μαζί μας για να συζητήσουμε.
Καταχώρηση γιατρών σε πλατφόρμες - Θετικά και αρνητικά
Υπάρχουν πολλές πλατφόρμες-ιστοσελίδες στις οποίες μπορούν να κάνουν καταχώρηση γιατροί. Σε κάποιες μπορούν να προβάλλουν μόνο τα στοιχεία επικοινωνίας τους και την διεύθυνση του ιατρείου τους και σε άλλες μπορούν να έχουν δυνατότητες όπως online κράτηση ραντεβού, να έχουν κριτικές κ.λ.π. Ας δούμε παρακάτω τα θετικά και τα αρνητικά της καταχώρησης σε τέτοιου είδους πλατφόρμες.
Θετικά
Εφόσον ο γιατρός μπορεί να βρίσκεται στα πρώτα αποτελέσματα των καταχωρήσεων για την ειδικότητά του και την περιοχή του ιατρείου του, τότε μπορεί να επωφεληθεί ως εξής:
- Αυξάνεται η προβολή του γιατρού γιατί θα τον βρίσκουν οι χρήστες της πλατφόρμας όταν θα επιλέγουν την ειδικότητά του και την περιοχή του.
- Εφόσον ο γιατρός μπορεί να προσθέσει την ιστοσελίδα του, αυτο μπορεί να συμβάλλει στην αύξηση της επισκεψιμότητας.
- Αν η πλατφόρμα προσφέρει δυνατότητες τοπικού SEO (και γενικά SEO), τότε θα συμβάλλει στην προβολή του γιατρού στις μηχανές αναζήτησεις (αν μπορεί να εμφανίζεται στα πρώτα αποτελέσματα των αναζητήσεων).
- Αν η πλατφόρμα επιτρέπει σε ασθενείς να ανεβάζουν κριτικές για το γιατρό, τότε ένας γιατρός με πολλές κριτικές θα μπορεί να προσελκύει νέους ασθενείς πιο εύκολα.
- Εφόσον η πλατφόρμα δίνει τη δυνατότητα online κρατήσεων ραντεβού, τότε αυτό μπορεί να βοηθάει τον γιατρό να προσελκύει περισσότερους ασθενείς (κάποιοι προτιμούν να κλείνουν το ραντεβού τους online εύκολα και γρήγορα).
Αρνητικά
Εφόσον ο γιατρός δεν βρίσκεται στις πρώτες καταχωρήσεις για την ειδικότητά του και την περιοχή του και η πλατφόρμα δεν του προσφέρει δυνατότητες SEO (ή τοπικού SEO) ώστε να εμφανίζεται στα πρώτα οργανικά αποτελέσματα στις μηχανές αναζήτησης (όπως π.χ στην Google), τότε αυτές οι πλατφόρμες δεν έχουν να προσφέρουν πολλά όσον αφορά την προώθηση ενός γιατρού με σκοπό την προσέλκυση νέων ασθενών.
Γενικά τα αρνητικά αυτών των πλατφορμών-ιστοσελίδων μπορεί να είναι:
- Κόστος για την διατήρηση της καταχώρησης και την παροχή διάφορων υπηρεσιών. Το κόστος μπορεί να μην αξίζει αν ο γιατρός δεν μπορεί να προσελκύει ασθενείς.
- Οι ασθενείς λόγω του ανταγωνισμού μπορεί να επιλέγουν εν τέλη κάποιον άλλον γιατρό (βάση κριτικών ή βάση θέσης του γιατρού στην πλατφόρμα ).
- Αυξημένος φόρτος εργασίας για τη διαχείριση των online ραντεβού (συγχρονισμός με τηλεφωνικά ραντεβού ή με ραντεβού που μπορεί να κλείνονται online στην ιστοσελίδα του γιατρού, αν διαθέτει).
- Ο γιατρός ίσως δε θα ελέγχει τις κριτικές που δέχεται και πολλές μπορεί να είναι αναξιόπιστες και αρνητικές. Αυτό θα επιδράει αρνητικά στην προσέλκυση νέων ασθενών.
- Σε περιπτώσεις που οι ασθενείς αλληλεπιδρούν με τον γιατρό μέσα στην πλατφόρμα (π.χ online ραντεβού, ανταλλαγή μηνυμάτων κ.λ.π), ο γιατρός δε θα είναι υπεύθυνος για την προστασία των δεδομένων των ασθενών. Εφόσον υπάρξουν παραβιάσεις δεδομένων, αυτό θα έχει αρνητικές συνέπειες για τον γιατρό.
Συμβουλές για την καταχώρηση ενός γιατρού σε πλατφόρμες-ιστοσελίδες
Αν είστε γιατρός και εισάγετε στην στρατηγική προώθησης του ιατρείου σας την καταχώρηση σε πλατφόρμες-ιστοσελίδες όπου βρίσκονται και άλλοι γιατροί, είναι σημαντικό να κάνετε τα εξής:
- Εφόσον μπορείτε να πληρώνετε για τις πρώτες θέσεις, θα πρέπει να το κάνετε. Συνήθως οι ασθενείς επιλέγουν κάποιον γιατρό από τα πρώτα αποτελέσματα.
- Προτρέψτε τους ασθενείς σας να κάνουν θετικές κριτικές.
- Φροντίστε να έχετε όλα τα απαραίτητα στοιχεία επικοινωνίας, διεύθυνση ιατρείου, τηλέφωνο, email.
- Εισάγετε τις απαραίτητες φωτογραφίες.
- Οι γιατροί που έχουν ιστοσελίδα, έχουν ένα πλεονέκτημα, για αυτό αν διαθέτετε μία μην την παραλείψετε. Οι ασθενείς σίγουρα θα αναζητήσουν περισσότερες πληροφορίες στις ιστοσελίδες των γιατρών. Οι γιατροί με ιστοσελίδα μπορεί να έχουν πλεονέκτημα έναντι των άλλων ακόμα και αν δεν έχουν πολλές θετικές κριτικές ή τόσο καλή θέση προβολής. Ένας ασθενής μπορεί να πειστεί να κλείσει ραντεβού με εσάς από το περιεχόμενο της ιστοσελίδας σας.
Πλεονεκτήματα Digital Marketing για ένα γιατρό
Κάθε σύγχρονος γιατρός που θέλει να είναι ανταγωνιστικός και να προσελκύει νέους πελάτες-ασθενείς πρέπει να χρησιμοποιεί το Digital Marketing.
Τα πλεονεκτήματα του Digital Marketing για ένα γιατρό είναι τα εξής:
- Αυξάνεται η προβολή μέσω του SEO (τοπικά και γενικά σε ένα ευρύ κοινό χωρίς γεωγραφικά όρια).
- Αυξάνεται η προβολή μέσω διαφημίσεων σε Google και Social Media σε στοχευμένο κοινό.
- Ο γιατρός αποκτάει αναγνωρισιμότητα, θεωρείται αυθεντία και κερδίζει την εμπιστοσύνη των ασθενών (κάτι πολύ σημαντικό).
- Η επικοινωνία του γιατρού με τους πελάτες-ασθενείς είναι πιο εύκολη (μέσω email, social media κ.λ.π).
- Οι πελάτες-ασθενείς μπορούν να κλείσουν πιο εύκολα το ραντεβού τους με online μεθόδους.
- Αυξάνονται οι πελάτες-ασθενείς.
Είστε γιατρός και θέλετε να αποκτήσετε την ιστοσελίδα που χρειάζεται το ιατρείο σας; Επικοινωνήστε μαζί μας!
Δείτε τα χαρακτηριστικά της ιστοσελίδας που μπορείτε να αποκτήσετε από την DevFlavor: Website για επαγγελματίες, επιχειρήσεις και εταιρείες.
Διαβάστε και τα παρακάτω
Λέξεις κλειδιά: digital marketing, digital marketing για γιατρούς, ιατρικό μάρκετινγκ, προώθηση ιατρείου