Google Business Profile - Από τι εξαρτάται η κατάταξη

Τι είναι το Google Business Profile και γιατί το χρειαζόμαστε

Η Google είναι η μεγαλύτερη μηχανή αναζήτησης αυτήν τη στιγμή και μας δίνει τη δυνατότητα να έχουμε δωρεάν εταιρικό προφίλ, άρα συνιστάται η χρήση του. Το Google Business Profile είναι σα μία μικρή βιτρίνα για την επιχειρήσή σας με φυσική παρουσία, ώστε να σας βρίσκουν νέοι και παλιοί πελάτες, όταν βρίσκονται στην αναζήτηση ή στο Google Maps. Μπορείτε να έχετε ένα προφίλ ακόμα και αν δεν έχετε φυσική έδρα αλλά βρίσκεστε με τους πελάτες σας (π.χ αν τους παραδίδετε κάποια προϊόντα ή αν βρίσκεστε από κοντά για να παρέχετε κάποια υπηρεσία όπως ένας υδραυλικός ή ένας ηλεκτρολόγος κ.λ.π).

Όταν κάποιος κάνει μία αναζήτηση στην Google χρησιμοποιώντας έναν όρο τοποθεσίας, παίρνει στα πρώτα αποτελέσματα τις επιχειρήσεις ή τους επαγγελματίες που χρησιμοποιούν το Google Business Profile.

Καταλαβαίνετε λοιπόν ότι είναι σημαντικό να κάνετε χρήση του Google Business Profile αλλά και να κάνετε όλες τις δυνατές ενέργειες για να βρίσκεστε όσο το δυνατόν ψηλότερα στην κατάταξη. Θα παρουσιάσουμε παρακάτω από τι εξαρτάται η κατάταξη των αποτελεσμάτων.

Τι μπορεί κάποιος να προβάλλει στο Google Business Profile

Στο Google Business Profile, μπορείτε να παραθέσετε τις υπηρεσίες σας ή τα προϊοντα σας. Μπορείτε να ανεβάσετε βασικές πληροφορίες όπως το website σας, τον αριθμό τηλεφώνου, τις ώρες λειτουργίας και τα μέτρα υγιεινής και ασφάλειας, ώστε οι πελάτες να γνωρίζουν τι να αναμένουν. Επίσης μπορείτε να ανεβάσετε φωτογραφικό υλικό και το λογότυπό σας.

Αν πουλάτε προϊόντα, μπορείτε να αναφέρετε αν κάνετε παράδοση προϊόντων ή αν θα πρέπει ο πελάτης να τα παραλάβει από το κατάστημα ή αν γίνονται και τα δύο.

Σε περίπτωση που είστε ιδιοκτήτης ξενοδοχείου, τότε σας ενδιαφέρει το Google Business Profile για ξενοδοχεία.

Κριτικές απο τους πελάτες σας

Στο Google Business Profile μπορεί κάποιος να σας αφήσει κάποιο σχόλιο ή κριτική και εσείς μπορείτε να απαντήσετε (έτσι δημιουργείτε ένα αίσθημα εμπιστοσύνης σε νέους και παλιούς πελάτες σας).

Μηνύματα απο τους πελάτες σας

Στο Google Business Profile μπορεί κάποιος να σας στείλει ένα μήνυμα και εσείς φυσικά έχετε τη δυνατότητα να του απαντήσετε. Μπορείτε να θέσετε σε παύση την λήψη μηνυμάτων όμως αυτό δε θα ήταν θετικό. Είναι καλό να είστε σε άμεση επικοινωνία με τους πελάτες σας (μπορείτε να ορίσετε κάποιες αυτοματοποιημένες απαντήσεις).

Προβολή συνηθισμένων ερωτήσεων

Υπάρχει η δυνατότητα να αναρτήσετε συνήθεις ερωτήσεις και τις απαντήσεις τους. Αυτό θα διευκολύνει πάρα πολύ τους πελάτες σας και πιθανό να σας γλιτώσει και χρόνο να απαντάτε σε πολλά emails με τις ίδιες ερωτήσεις.

Από τι εξαρτάται η κατάταξη του Google Business Profile

Η κατάταξη του Google Business Profile σας, είναι αρκετά σημαντική. Ας δούμε παρακάτω από τι εξαρτάται (άρα και τι θα πρέπει να κάνετε για να έχετε μία καλή κατάταξη).

• Επαλήθευση επιχείρησης για να γνωρίζει η Google ότι είστε ο νόμιμος κάτοχος
• Ολοκληρωμένες και ακριβείς πληροφορίες
• Απαντήσεις σε κριτικές
• Ποιοτικές φωτογραφίες
• Συνάφεια του προφίλ της επιχείρησης με τον όρο αναζήτησης (για αυτό χρειάζονται ολοκληρωμένες και ακριβείς πληροφορίες)
• Σύνολο κριτικών και σύνολο θετικών κριτικών
• Απόσταση
• Πόσο διάσημη είναι μία επιχείρηση online και offline
• Η θέση των σελίδων της ιστοσελίδας ή του eshop στα οργανικά αποτελέσματα

Πηγές

• Επιχειρηματικό προφίλ Google