Content marketing για ιατρεία και κλινικές

Περιεχόμενα άρθρου

• Πόσο σημαντικό είναι το content marketing στο χώρο της υγείας;
• Πώς ξεκινάει ένας γιατρός με το content marketing (marketing περιεχομένου);
• Περιεχόμενο που μπορεί να δημιουργεί ένας γιατρός για τα social media
• Περιεχόμενο που μπορεί να δημιουργεί ένας γιατρός για το blog του
• Περιεχόμενο για το newsletter ενός γιατρού
• Περιεχόμενο για να το διαμοιράσει (share) το κοινό
• Δημιουργήστε περιεχόμενο για το ιατρείο σας ή την κλινική σας και αφήστε το να δουλέψει για εσάς

Πόσο σημαντικό είναι το content marketing στο χώρο της υγείας;

Πλέον όλοι οι άνθρωποι έχουν ένα κινητό τηλέφωνο με πρόσβαση στο διαδίκτυο. Όταν ένας άνθρωπος δε νιώθει πολύ καλά συνήθως κάνει αναζήτηση στο ίντερνετ, σε κάποια μηχανή αναζήτησης. Θα ψάξει για ασθένειες, για συμπτώματα, θα ψάξει να βρει κάποιο γιατρό, θα ψάξει για νέες θεραπείες για ένα πρόβλημα υγείας που έχει κ.λ.π.

Σε πολλές περιοχές και κυρίως σε μεγάλες επαρχίες και στις πόλεις υπάρχουν πάρα πολλά ιατρεία και κλινικές. Ο ανταγωνισμός είναι μεγάλος. Επιπλέον στο χώρο της υγειάς συμβαίνουν συνεχώς εξελίξεις. Δημιουργούνται νέες θεραπείες, νέα φάρμακα, νέα μηχανήματα.

Όταν οι εξελίξεις τρέχουν και ο ανταγωνισμός είναι μεγάλος, αυτό που θα πρέπει να κάνει κάποιος για να ξεχωρίσει είναι να επικοινωνήσει στο τι διαφέρει από τον ανταγωνισμό και στο πόσο καλά κάνει τη δουλειά του. Αν είστε γιατρός και πήγατε σε ένα συνέδριο, αν ανανεώσατε τον εξοπλισμό σας, αν ξεκινήσατε να εφαρμόζετε μία νέα θεραπεία για μία ασθένεια, αυτά είναι σημαντικά και θα πρέπει να τα επικοινωνείτε.

Επειδή όλοι έχουν ένα κινητό και συνεχώς κάνουν αναζητήσεις στις μηχανές αναζήτησης (κυρίως Google) ή αφιερώνουν πολύ χρόνο στα social media έρχονται συνεχώς σε επαφή με μεγάλο όγκο περιεχομένου. Αν είστε γιατρός και δεν βρίσκουν το δικό σας περιεχόμενο είτε όταν ψάχνουν στην Google είτε στα social media (δημοσιεύσεις ή διαφημίσεις σας), τότε σίγουρα θα βρουν περιεχόμενο ανταγωνιστών σας. Αυτό το περιεχόμενο όταν είναι ελκυστικό, πολύτιμο και σχετικό με αυτό που μπορεί να ψάχνει ο χρήστης του διαδικτύου μπορεί να δημιουργήσει έναν πελάτη.

Η εποχή που ένας ασθενής έμπαινε σε όποιο ιατρείο ή κλινική έβρισκε μπροστά του έχει τελειώσει (για την πλειοψηφία των ασθενών). Για αυτό και το content marketing είναι τόσο σημαντικό για ιατρεία και κλινικές (φυσικά είναι σημαντικό για κάθε επαγγελματία).

Πλέον ο πάροχος υγείας, ιατρείο ή κλινική, θα πρέπει να "πάει" στον ασθενή και να τον κερδίσει. Οι ασθενείς που έρχονται σε επαφή με ιατρικό περιεχόμενο (δημοσιεύσεις στα social media, blog σε websites, podcast, infographics κ.λ.π) έμμεσα γνωρίζουν τον επαγγελματία που θα συναντήσουν αν τον επισκεφτούν στο χώρο του. Το περιεχόμενο μπορεί να κάνει έναν ασθενή να νιώσει ασφάλεια και εμπιστοσύνη για κάποιον επαγγελματία της υγείας ή για μία κλινική.

Πώς ξεκινάει ένας γιατρός με το content marketing (marketing περιεχομένου);

Όσον αφορά το περιεχόμενο που θα δημιουργείται θα πρέπει:

• Να ανεβαίνει στη σωστή πλατφόρμα ή στην ιστοσελίδα του γιατρού.
• Να είναι σχετικό με αυτά που ενδιαφέρουν τον κόσμο, ανάλογα με την ειδικότητα ενός γιατρού.
• Να μπορεί να το βρει ο κόσμος.
• Να μπορεί να το καταλάβει ο κόσμος.
• Να ανεβαίνει σε πλατφόρμες ή στην ιστοσελίδα του γιατρού με συγκεκριμένη συχνότητα.

Τι θα πει ότι το περιεχόμενο θα πρέπει να ανεβαίνει στη σωστή πλατφόρμα ή στην ιστοσελίδα του γιατρού; Το περιεχόμενο μπορεί να έχει διάφορες μορφές. Μπορεί να είναι μία απλή εικόνα ή ένα μικρό video λίγων δευτερολέπτων, δηλαδή short form content, που είναι καλό να ανέβει σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης όπως Facebook και Instagram. Αν το περιεχόμενο είναι long form, δηλαδή μεγάλου μήκους, τότε είναι καλύτερο να ανέβει στο blog της ιστοσελίδας του γιατρού και στο LinkedIn (αν μιλάμε για μεγάλου μήκους video καλό είναι να γίνει χρήση του youtube).

Το περιεχόμενο που μπορεί να δημιουργήσει ένας γιατρός μπορεί να διανεμηθεί με διάφορους τρόπους. Άλλο περιεχόμενο θα πρέπει να ανεβαίνει στα social media και άλλο στο blog μίας ιστοσελίδας. Ένα σημαντικό κανάλι διαμοιρασμού περιεχομένου είναι και το newsletter (αποστολή emails).

Η δημιουργία περιεχομένου συνδέεται με το SEO. Αν το περιεχόμενο δεν είναι σχετικό με αυτά που ενδιαφέρουν τον κόσμο ή δεν μπορεί να βρεθεί, τότε είναι άχρηστο.

Επίσης, σημαντικό είναι ένας γιατρός στο περιεχόμενο του να χρησιμοποιεί απλή γλώσσα. Το περιεχόμενο θα πρέπει να δημιουργείται για τον κόσμο και όχι για γιατρούς.

Αν ένας γιατρός (αυτό ισχύει γενικά και όχι μόνο για ένα γιατρό) διατηρεί ένα blog με πέντε άρθρα τότε το content marketing δεν μπορεί να λειτουργήσει. Τα πέντε άρθρα δεν μπορούν να προσφέρουν αναγνωρισιμότητα και ο κόσμος δε θα θεωρήσει τον γιατρό αυθεντία και αξιόπιστο. Για αυτό χρειάζεται συνέπεια στα θέματα που θα ανεβαίνουν και μία καλή συχνότητα. Για ένα blog έστω δύο άρθρα το μήνα μπορούν να κάνουν τη διαφορά (το ίδιο ισχύει και για τα social media, με πέντε δημοσιεύσεις ανά δύο μήνες δεν μπορούν να υπάρξουν αποτελέσματα).

Άρα στο ερώτημα πως ξεκινάει ένας γιατρός με το content marketing, τι απαντάμε; ´Οτι θα πρέπει να αποκτήσει λογαριασμούς στα social media και μία ιστοσελίδα τεχνικά σωστή που θα διαθέτει blog και τη δυνατότητα αποστολής newsletter (εκτός αν για κάποιο λόγο επιλέξει αποστολή newsletter μέσω τρίτων εργαλείων). Επιπλέον θα πρέπει να έχει γνώσεις δημιουργίας περιεχομένου (ένα καλό εργαλείο για δημιουργία εικόνων και video είναι το canva).

Μπορεί ένας γιατρός να δημιουργεί μόνος του περιεχόμενο για το blog του, για το newsletter, για τα social media (και για όποιο άλλο κανάλι διαμοιρασμού περιεχομένου μπορεί να χρησιμοποιεί) και να τα διαχειρίζεται όλα αυτά; Η απάντηση μάλλον είναι όχι, για αυτό χρειάζεται να βρει τους κατάλληλους συνεργάτες.

Περιεχόμενο που μπορεί να δημιουργεί ένας γιατρός για τα social media

Στα social media ένας γιατρός θα πρέπει να ανεβάζει εικόνες με το χώρο του ιατρείου ή με κάποιο μηχάνημα και τη χρήση του. Θα πρέπει να ανεβάζει εικόνες ή video μικρού μήκους με συμβουλές. Επίσης μπορεί να ανεβάζει το πριν και το μετά σε πετυχημένες θεραπείες (αυτό μπορεί να το κάνει ένας δερματολόγος, ένας οδοντίατρος και άλλοι).

Μπορεί να ανεβάζει την γνώμη των ασθενών του (testimonials). Αν ο κόσμος γνωρίζει ότι ένας γιατρός είναι αγαπητός και έχει λύσει προβλήματα υγείας σε πολλούς ανθρώπους, θα τον εμπιστευτούν πιο εύκολα. Καλό είναι να υπάρχουν και σύντομα εκπαιδευτικά post και απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις που μπορεί να γίνονται στο γιατρό.

Περιεχόμενο που μπορεί να δημιουργεί ένας γιατρός για το blog του

Το blog είναι το εργαλείο που θα βοηθήσει ένα γιατρό να θεωρηθεί αυθεντία και να τον εμπιστευτεί ο κόσμος. Μπορεί να ανέβει περιεχόμενο μεγάλου μήκους και κάθε είδους (κείμενο, εικόνα, βίντεο, podcast). Για παράδειγμα ένα ιατρικό blog μπορεί να περιέχει τα παρακάτω:

• Επιστημονικά νέα σχετικά με νέες θεραπείες, νέα φάρμακα και την δράση τους, νέα μηχανήματα κ.λ.π.
• Ασθένειες, συμπτώματα, μεθόδους θεραπείας.
• Μεθόδους διάγνωσης ασθενειών.
• Συμβουλές για το πότε να επισκεφτεί κάποιος το γιατρό.
• Κάθε πότε πρέπει να γίνεται προληπτικός έλεγχος για κάποια ασθένεια.
• Αναλυτική περιγραφή της χρήσης κάποιου μηχανήματος.

Τα άρθρα σε ένα blog θα πρέπει να έχουν τις κατάλληλες λέξεις κλειδιά, να είναι εκτενή και εμπεριστατωμένα. Οι λέξεις κλειδιά (keywords) είναι οι λέξεις με τις οποίες κάνουν αναζητήσεις οι χρήστες των μηχανών αναζήτησης. Για να βρούμε λέξεις κλειδιά μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε το Google Trends.

Η έρευνα για τις κατάλληλες λέξεις (ή φράσεις) κλειδιά για τα άρθρα ενός γιατρού δεν είναι πάντα μία εύκολη διαδικασία. Αν χρειάζεστε βοήθεια με αυτό, μπορείτε να μας στείλετε ένα μήνυμα στη φόρμα επικοινωνίας μας.

Περιεχόμενο για το newsletter ενός γιατρού

Ένα ιατρικό newsletter μπορεί να προωθεί το περιεχόμενο του blog και τις υπηρεσίες που παρέχει ένας γιατρός. Δεν είναι απαραίτητο να δημιουργείται αποκλειστικό περιεχόμενο καθώς είναι καλό το ιατρικό περιεχόμενο να είναι δημόσιο στο blog για να μπορούν να το καταναλώσουν όλοι.

Η αποστολή newsletter θα πρέπει να γίνεται με μικρή συχνότητα και με στρατηγική. Αν στέλνετε newsletter με μεγάλη συχνότητα ενδέχεται να οδηγήσετε ένα μεγάλο μέρος των επαφών σας να κάνουν διαγραφή από αυτό.

Περιεχόμενο για να το διαμοιράσει (share) το κοινό

Μία καλή στρατηγική για ένα γιατρό είναι να ανεβάζει περιεχόμενο (και στο blog και στα social media) που θα ενδιαφέρει αρκετό κόσμο και θα θελήσει να το διαμοιράσει σε φίλους και γνωστούς, γιατί θα ξέρει ότι θα τους φανεί χρήσιμο. Με αυτόν τον τρόπο ένας γιατρός θα πετύχει δωρεάν διαφήμιση.

Ας πάρουμε το παράδειγμα ενός δερματολόγου. Αν ανεβάσει περιεχόμενο για την αποτρίχωση πιθανόν αυτό να διαμοιραστεί. Αν όμως ανεβάσει ένα άρθρο που αφορά μία πολύ σπάνια δερματική πάθηση, είναι πολύ πιθανό αυτό το περιεχόμενο να μη διαμοιραστεί (αυτό δε σημαίνει ότι δε θα πρέπει να γράφονται άρθρα για σπάνιες παθήσεις).

Δημιουργήστε περιεχόμενο για το ιατρείο σας ή την κλινική σας και αφήστε το να δουλέψει για εσάς

Το περιεχόμενο που δημιουργεί ένας γιατρός ή μία κλινική αφορά συμβουλές, ασθένειες, μεθόδους διάγνωσης και θεραπείας κ.λ.π. Δυστυχώς ο κόσμος δεν μπορεί να σταματήσει να ψάχνει για αυτά γιατί όλοι μας κάποια στιγμή αρρωσταίνουμε. Οπότε το ιατρικό περιεχόμενο το οποίο είναι και βελτιστοποιημένο για τις μηχανές αναζήτησης θα φέρνει επισκεψιμότητα, followers, πελάτες σε ένα γιατρό ή μία κλινική για πάντα.

Δεν έχει το ιατρείο σας ή η κλινική σας την κατάλληλη ψηφιακή παρουσία; Μπορείτε να μας στείλετε ένα μήνυμα στη φόρμα επικοινωνίας μας για να συζητήσουμε αν μπορούμε να σας βοηθήσουμε.

Διαβάστε και τα παρακάτω

• ➜ Προώθηση ιατρείου
• ➜ Ιατρική ιστοσελίδα - Γιατί την χρειάζεται κάθε ιατρείο ή κλινική
• ➜ Digital Marketing για γιατρούς
• ➜ Γιατί να αποκτήσω blog και να δημιουργώ περιεχόμενο
• ➜ Χαρακτηριστικά μίας ιστοσελίδας για μία καλή ψηφιακή παρουσία
• ➜ Ιστοσελίδα με συνδρομή ή αγορά ιστοσελίδας;