Τι είναι το Digital Marketing - Τύποι - Πλεονεκτήματα
Περιεχόμενα άρθρου
Τι είναι το Digital Marketing
Το digital marketing (ψηφιακό μάρκετινγκ) είναι ο τομέας του μάρκετινγκ όπου χρησιμοποιούνται ψηφιακές τεχνολογίες για την προώθηση υπηρεσιών και προϊόντων.
Άρχισε να γίνεται δημοφιλές με την ευρεία υιοθέτηση του internet τη δεκαετία του 1990.
Τα πιο δημοφιλή είδη digital marketing τα οποία θα αναλύσουμε παρακάτω είναι: το SEO, οι διαφημίσεις PPC, το content marketing, το email marketing, το social media marketing, το affiliate marketing, το mobile marketing και το video marketing.
Το digital marketing απαιτεί γνώσεις μάρκετινγκ, στρατηγική σκέψη και ικανότητες ανάλυσης δεδομένων.
Στρατηγική στο Digital Marketing - Συμβουλές
Στο digital marketing χρειάζεται στρατηγική. Ας δούμε παρακάτω κάποιες συμβουλές για το πως μπορείτε να δημιουργήσετε μία στρατηγική.
Έρευνα κοινού (target audience research)
Αν θέλετε να δημιουργήσετε μία επιτυχημένη στρατηγική digital marketing αρχικά θα πρέπει να εστιάσετε στο να βρείτε το κοινό - στόχο στο οποίο θα απευθυνθείτε. Φυσικά μπορεί να μην είναι μόνο ένα το κοινό - στόχος.
Ανάλυση του ανταγωνισμού
Είναι πολύ σημαντικό να κάνετε ανάλυση του ανταγωνισμού. Θα πρέπει να βρείτε ποιοι είναι οι κύριοι ανταγωνιστές σας, ποια κανάλια μάρκετινγκ χρησιμοποιούν, πως αλληλεπιδρούν με τους πελάτες τους, πόσο ανταγωνιστικές είναι οι τιμές τους κ.λ.π.
Η ανάλυση του ανταγωνισμού θα σας δώσει πληροφορίες για τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα των ανταγωνιστών σας και θα σας βοηθήσει να προσαρμόσετε την στρατηγική σας κατάλληλα. Για παράδειγμα μπορείτε να ελέγξετε κριτικές ανταγωνιστών σας για να βρείτε αδυναμίες.
Καθορισμός προϋπολογισμού (budget)
Στο digital marketing θα χρειαστείτε κάποια εργαλεία και τους κατάλληλους συνεργάτες. Είναι δύσκολο να τα κάνετε όλα μόνοι σας και να έχετε τα βέλτιστα αποτελέσματα. Θα πρέπει να καθορίσετε τις ανάγκες σας και να έχετε τα χρήματα για αυτές ώστε να πετύχετε και τους ανάλογους στόχους.
Θα χρειαστείτε χρήματα για τα εξής: για μία ιστοσελίδα ή ένα eshop, για διαφημίσεις σε social media και google (ή αλλες μηχανές αναζήτησης), για συνεργάτες που θα αναλάβουν τη δημιουργία του περιεχομένου για τα διάφορα κανάλια μάρκετινγκ, για το SEO, για το email marketing κ.λ.π. Φυσικά αντί για συνεργάτες μπορεί να επιλέξετε να έχετε υπαλλήλους, ανάλογα με το μοντέλο της επιχείρησής σας.
Καθορισμός στόχων
Ο καθορισμός των στόχων στο digital marketing είναι σημαντικός και μπορεί να σας βοηθήσει να θέσετε προτεραιότητες. Οι στόχοι που θα θέτετε κάθε φορά μέχρι να τους πετύχετε και να ξανά θέσετε νέους θα πρέπει να είναι σαφείς, εφικτοί και μετρήσιμοι.
Επιλογή των καναλιών digital marketing
Αφού ορίσετε τους στόχους σας και καθορίσετε τον προϋπολογισμό σας, θα πρέπει να κάνετε και την επιλογή των καναλιών digital marketing που θα χρησιμοποιήσετε για την στρατηγική σας ώστε να πετύχετε τους στόχους σας και να είστε μέσα στον καθορισμένο προϋπολογισμό.
Εκτέλεση της στρατηγικής και μέτρηση των αποτελεσμάτων
Έρχετε και η ώρα που θα εκτελέσετε την στρατηγική σας και θα πάρετε κάποια μετρήσιμα αποτελέσματα μετά από ένα χρονικό διάστημα που θα έχετε ορίσει.
Για παράδειγμα μπορεί να χρησιμοποιείτε ένα blog στην ιστοσελίδα σας και να γράφετε τέσσερα άρθρα το μήνα για ένα χρόνο, θέλοντας να αυξήσετε οργανικά την επισκεψιμότητα. Θα χρησιμοποιήσετε το Google Analytics και το Google Search Console για να βγάλετε συμπεράσματα για την στρατηγική σας.
Η στρατηγική σας θα πρέπει να είναι ευέλικτη, θα πρέπει να μπορείτε να προσαρμόζεστε σε κάποια οικονομική δυσκολία που μπορεί να έχετε, σε τεχνολογικές αλλαγές, σε τάσεις, στην αλλαγή συμπεριφοράς του κοινού - στόχου σας κ.λ.π.
Τα πλεονεκτήματα του Digital Marketing
Το digital marketing είναι πολύ σημαντικό για κάθε επιχείρηση και για κάθε επαγγελματία, καθώς έχει σημαντικά πλεονεκτήματα.
Τα πλεονεκτήματα του digital marketing είναι:
- Σύνδεση με κοινό σε διαφορετικά κανάλια μάρκετινγκ.
- Προσέλκυση κοινού χωρίς γεωγραφικά όρια.
- Αύξηση του τοπικού κοινού (π.χ με τοπικό seo).
- Μικρότερο κόστος από ότι το παραδοσιακό μάρκετινγκ (π.χ διαφημίσεις σε εφημερίδες, περιοδικά κ.λ.π).
- Τα αποτελέσματα από μία ενέργεια στο digital marketing μπορούν να μετρηθούν.
- Με το digital marketing μπορεί κάποιος να προβάλλει μία διαφήμιση σε ένα συγκεκριμένο κοινό (με συγκεκριμένα ενδιαφέροντα και σε συγκεκριμένες γεωγραφικές περιοχές).
- Οι άνθρωποι μπορούν να προβούν άμεσα σε μία ενέργεια αφού δουν μία διαφήμιση ή αφού μελετήσουν μία σελίδα ενός website ή eshop. Μπορούν να κάνουν άμεσα μία αγορά ή μία πληρωμή.
Τύποι του Digital Marketing
Κάποιοι από τους τύπους του digital marketing είναι:
- Search engine optimization (SEO)
- Pay-Per-Click Advertising
- Content Marketing (Μάρκετινγκ Περιεχομένου)
- Email Marketing (Μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομίου)
- Social Media Marketing
- Affiliate Marketing
- Video Marketing
- Mobile Marketing
Τα κανάλια του digital marketing έχουν εξελιχθεί από τη δεκαετία του 1990 και συνεχίζουν να το κάνουν. Ας αναλύσουμε παρακάτω τους τύπους του digital marketing που αναφέρουμε παραπάνω.
Search engine optimization (SEO)
Το SEO είναι όλες οι διαδικασίες που κάνει μία επωνυμία για να μπορέσει να φέρει τις σελίδες του website ή του eshop της στα πρώτα αποτελέσματα των αναζητήσεων στις μηχανές αναζήτησης. Είναι σίγουρα ένας τρόπος προώθησης υπηρεσιών και προϊόντων που μπορεί μακροπρόθεσμα να φέρει μεγάλα αποτελέσματα. Μία καλά βελτιστοποιημένη σελίδα μπορεί να φέρνει επισκεψιμότητα και να δημιουργεί έσοδα για πάντα (για όσο καιρό βρίσκεται ψηλά στην Google). Σε αντίθεση με μία διαφήμιση, όπου αυτή μπορεί να φέρνει αποτελέσματα όσο υπάρχουν χρήματα. Να σημειώσουμε εδώ ότι οι χρήστες των μηχανών αναζήτησης εμπιστεύονται περισσότερο τα οργανικά αποτελέσματα παρά τις διαφημίσεις.
Pay-Per-Click Advertising
Tι σημαίνει Pay-Per-Click (PPC); Σε αυτού του είδους τη διαφήμιση, ο διαφημιζόμενος πληρώνει ανάλογα με τα κλικ που γίνονται στις διαφημίσεις του. Η πιο γνωστή πλατφόρμα που επιτρέπει τέτοιου είδους διαφημίσεις είναι η Google (Google Ads). Στην Google οι διαφημίσεις εμφανίζονται όταν γίνεται αναζήτηση με συγκεκριμένους όρους (αυτό είναι ένα είδος στοχευμένης διαφήμισης). Αυτού του είδους οι διαφημίσεις είναι προφανές ότι είναι πιο αποτελεσματικές από παραδοσιακές διαφημίσεις σε τηλεόραση, σε εφημερίδες, σε περιοδικά κ.λ.π. Οι διαφημίσεις σε αυτά τα μέσα εμφανίζονται σε κοινό που μπορεί να μην ενδιαφέρεται για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που διαφημίζονται.
Content Marketing (Μάρκετινγκ Περιεχομένου)
Το content marketing είναι μια στρατηγική μάρκετινγκ που χρησιμοποιείται για την προσέλκυση και τη διατήρηση ενός κοινού δημιουργώντας και μοιράζοντας περιεχόμενο. Με το content marketing δημιουργείται μία σχέση μεταξύ μίας επωνυμίας και ενός ή περισσότερων κοινών. Το περιεχόμενο μοιράζεται σε διάφορα κανάλια: Στο blog, στα social media, μέσω email κ.λ.π.
Email Marketing (Μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομίου)
Το email marketing μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη δημιουργία δυνητικών πελατών αλλά και πελατών, την ενίσχυση της αφοσίωσης των πελατών, την αύξηση της αναγνωρισιμότητας μίας επωνυμίας και την επιβράβευση πελατών. Επίσης θα πρέπει να αναφερθεί ότι δεν είναι ακριβό. Ακόμα και με ένα μικρό ποσό ανά μήνα μπορούμε να στέλνουμε εκατοντάδες ή χιλιάδες emails ανά ημέρα. Τα emails θα πρέπει να στέλνονται μόνο σε χρήστες που κάναν εγγραφή της διεύθυνσης τους και με μέτρο και στρατηγική, γιατί αλλιώς υπάρχει ο κίνδυνος να γίνουν κουραστικά ή ενοχλητικά. Αν συμβεί αυτό αρκετοί μπορεί να διαγραφούν από ένα newsletter.
Social Media Marketing
Μέσω των social media μία επωνυμία μπορεί να βρίσκεται πιο κοντά στο κοινό της και να έχει μία πιο άμεση επικοινωνία και έναν ακόμα τρόπο για να προωθήσει τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα της.
Affiliate Marketing
Ένας influencer ή ένας blogger μπορεί να εγγραφεί σε κάποιο affiliate πρόγραμμα και να προωθεί υπηρεσίες ή προϊόντα. Για κάθε πώληση θα λαμβάνει ένα ποσοστό. Πολλές εταιρείες ή επιχειρήσεις έχουν affiliate προγράμματα.
Video Marketing
Οι άνθρωποι περνάνε αρκετό χρόνο σε πλατφόρμες video, όπως το youtube αλλά και το Facebook, Instagram, TikTok και λοιπά. Αυτό το εκμεταλλεύονται οι marketers για να τρέξουν καμπάνιες μάρκετινγκ σε αυτές τις πλατφόρμες.
Mobile Marketing
Αυτός ο τύπος digital marketing θέλει προσοχή γιατί μπορεί το κοινό να ενοχληθεί αν λαμβάνει συνεχώς μηνύματα (sms, viber, messenger κ.α) ή push notifications στο κινητό του. Αν η αποστολή γίνεται με μέτρο και με στρατηγική τότε είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος προώθησης μίας επωνυμίας. Όσον αφορά το κόστος, ο τύπος αυτός είναι πιο ακριβός από την αποστολή emails.
Λειτουργεί για κάθε επιχείρηση;
Το digital marketing μπορεί να λειτουργήσει για οποιαδήποτε επιχείρηση, ανεξάρτητα από το μέγεθος ή τη θέση της στην αγορά. Όμως, όλες οι επιχειρήσεις δεν πρέπει να έχουν την ίδια στρατηγική, ούτε το ίδιο ή παρόμοιο περιεχόμενο.
Διαφορές μεταξύ B2B και B2C Digital Marketing
Το digital marketing μεταξύ επιχειρήσεων B2B (Business To Business) και B2C (Business To Consumer) διαφέρει. Οι βασικοί λόγοι για τους οποίους υπάρχουν διαφορές είναι οι εξής:
- Κοινό στόχος: Το κοινό στόχος σε μία B2B επιχείρηση είναι άλλες επιχειρήσεις, σε αντίθεση με το κοινό σε μία επιχείρηση B2C που είναι οι καταναλωτές που θα αγοράσουν τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα της.
- Μέγεθος κοινού: Το μέγεθος του κοινού είναι πολύ μικρότερο για τις επιχειρήσεις B2B.
- Λήψη αποφάσεων και σύνθεση κοινού: Τα κοινά των B2B επιχειρήσεων όπως είπαμε είναι πιο μικρά αλλά πολλές φορές οι αποφάσεις λαμβάνονται από πολλά άτομα και έτσι η λήψη αποφάσεων απαιτεί περισσότερο χρόνο και είναι μία πιο πολύπλοκη διαδικασία. Το κοινό μίας B2C επιχείρησης μπορεί να παίρνει αποφάσεις και στιγμιαία αλλά και σε χρονικά διαστήματα πολύ μικρότερα από ότι το κοινό σε μία B2B επιχείρηση.
- Απαιτήσεις περιεχομένου: Το κοινό μίας B2C επιχείρησης λειτουργεί πιο πολύ με το συναίσθημα. Βλέπουμε ότι πολλές επιχειρήσεις B2C εισάγουν στην στρατηγική τους περιεχόμενο που επικεντρώνεται αρκετά στο lifestyle και στη δημιουργία συναισθημάτων. Αντίθετα, οι B2B επιχειρήσεις επικεντρώνονται περισσότερο σε περιεχόμενο με χαρακτηριστικά, λύσεις προβλημάτων κ.λ.π.
Η σημασία ενός website στο Digital Marketing
Ένα website ή ένα eshop μίας επιχείρησης είναι το κέντρο όλων των ενεργειών μάρκετινγκ. Είναι το κεντρικό και μόνιμο μέρος στο internet όπου κάποιος μπορεί να βρει όλες τις πληροφορίες που χρειάζεται για μία επιχείρηση και εκεί μπορεί να ολοκληρώσει αγορές/πληρωμές.
Όταν μία επιχείρηση χρησιμοποιεί κάποιον ή κάποιους από τους τύπους digital marketing, προσπαθεί να προσελκύσει κοινό στο website ή το eshop της με σκοπό στη συνέχεια να γίνει κάποιο τηλέφωνο για ραντεβού ή αγορά μίας υπηρεσίας μέσω του website ή αγορά ενός προϊόντος μέσω του eshop.
Αν θέλετε να αποκτήσετε το δικό σας website ή eshop, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Αναφέρετε πως θέλετε να επικοινωνήσουμε μαζί σας και πότε.
Διαβάστε και τα παρακάτω
Λέξεις κλειδιά: digital marketing, τύποι digital marketing, πλεονεκτήματα digital marketing, στρατηγική digital marketing